出張作業実績：パソコンサポート、PCCA大阪が行った修理・設定・作業一覧 | PCCA大阪

ウイルスバスター2007からのアップグレードで、ウイルスバスター2009をインストールしたところ、インストールに失敗し、接続できなくなってしまったとのことでした。

状況確認：LAN接続がウイルスバスタープロキシを通すようになっており、そのプロキシが正常動作していないため、接続不可能になっておりました。

作業：ウィルスバスター2009をセットアップ→すでにインストールされていると判断され、アンインストールモードになる。
しかし、アンインストールがファイル不明エラーで停止してしまう。→どうしようもない。酷い…^^；

ウイルスバスターシリーズ強制削除(1)
ダウンロードしたセットアップファイル
TISPro_Download_32bit.exe
を実行すると展開されたファイルの中にTools/32bit/フォルダがあるので、その中にあるTISTOOL.EXEを実行。
強制的にメンテナンスを行えます。
このツールを用いて、きれいに削除。
再起動後、再びセットアップを開始し、無事インストール完了。メモリが512MBしか積んでいないため、時間が掛かります。じっくり待つ。インストール完了し、再起動。インターネット接続が正常に行えているコトを確認し、作業完了。

メモリが逼迫している環境であるのに、余計なソフトが目白押しでしたので、サービスで余計なソフトを一掃しました。

【削除したプログラム】
JWord、Y!ウィジェット、Y!メッセンジャー、Y!かんたんパソコン設定、各プロバイダ契約誘導ソフト(『?でインターネット』系。AOL,BIGLOBE,ODN,OCN,その他多数…どれだけ契約させるつもりだよ)
iフィルター




・メモリ512MBでVistaはOS起動だけでも厳しいものがあります。メモリの価格も底ですので、増設をおすすめいたします。

L800/HはNEC Lavieシリーズを販売チャネルを限定した(エディオン系列)独自拡張モデルのため、メーカのメモリ確認サイトにはその型番が出にくい傾向があります。

ご依頼のL800/Hは【L750】シリーズの拡張モデルです。オンボードで512MB搭載、拡張スロット*2で増設させるという少し変わった仕様です。

近い型番で、L850シリーズがありますが、これは1世代後のモデル。(2GB*2=4GBまで搭載できる)


スロット自体は2個あるので、1GB*2を搭載しました(合計2.5GBで、そこそこの作業ならストレス無くできるはずです)。

※このモデルはオンボードで512MBが固定されており、同512MBを増設することによりデュアルチャネルで動作するという究極の選択的な仕様。その場合はMAX1GBになってしまいます。

今回は容量を取るという方向で、最大の2.5GB搭載にしました。
ディスクアクセスが劇的に減って、応答速度が心地良いVistaになりました。

セーフモードでも症状変化なし。

診断モードでかろうじて起動したため、起動しているサービスをチェック。
ウィルスバスター2005(サポート期限切れで更新も不可能)とNortonの残骸がバッティングしていたため、一旦両方を全削除。

その他不要ソフト、サービスを一掃し、256MBながらそこそこ快適に動作するようになりました。

Dドライブがエラー多発でチェックディスクも完走不可能。一旦パーティション削除し、強制フォーマット。
※ハードディスク寿命が近づいていますので、交換をおすすめします。

ADSLの瞬断によりルーティング不可能になっていたと思われます。
ADSLモデム(ルータ)→ハブ→PCの順に電源投入することで正常に接続ができました。

電源再起動の順番をご説明し、作業完了。

原因の切り分け：
NortonInternetsecurityのインストールに失敗し、アンインストールをしたものの、うまく削除できていませんでした。完全削除ツールを使い、削除完了。
さらにInternetExplorerに不要なアドインが大量に入ってバッティングを起こしていたため、1つずつ確認をとりつつ削除。
IEは立ち上がるようになりました。無事に接続も確認。

さらに動作が異様に遅い件：
メモリが256MBしか搭載されておらず、不要ソフトがたくさん動作していたため、削除。

フレッツ接続ツールにK-Opticomのダイヤルアップツールがともに動作しており、バッティングしていたため不要なサービスを順に削除しました。

ご要望通り、キビキビ動作するようになったため作業完了。

ダイヤルアップツールは面倒かつ、セキュリティ上おすすめできませんので、ルータの導入をおすすめいたします。

ヘッド詰まりによるインク詰まりを強制クリーニングで解消。

ネットワークプリンタサーバが、ご利用のプリンタに対応しておらず、双方向通信ができないためにユーティリティがエラーになっていました。双方向通信をオフにして、印刷ができるようにしました。

ノートPCの電源が入らない件
電源を外す。バッテリーを外してしばらく置く。ことにより、完全リセットがかかるため復旧しました。何度か起動確認後、不要ソフトの削除などを行い、体感速度アップをサービス。

リカバリーDVDを作成されていないとのことでしたので、ついでに作成しておきました。

※最近のメーカー品はリカバリー領域を持たず、自分で作らせるようになっていますので、あらかじめ作っておきましょう。あとでどうしようもなくなります。

ハードディスククラッシュによるシステムファイルの欠損のため、Windows再インストール。各種ドライバ、ソフトウェアなど、サービスでインストール。
不良セクタが多くなっていましたので、ハードディスクの交換をおすすめいたします。

異音の原因はグラフィックボードのファンのほこり蓄積によるものです。定期的な清掃をおすすめします。

ハードディスク交換を行いました。